Retoure

Rücksendung

Du hast das Recht binnen 14 Tage nach Erhalt des Pakets, die Ware ohne Angabe von Gründen zurück zu senden. Wir akzeptieren eine Retoure ausschließlich bei neuer und ungetragener Ware, d.h. das/die Produkt/e muss/müssen unbenutzt sein - in der Originalverpackung mit intakten Etiketten und Schutzaufklebern.

Im Falle einer Rücksendung kontaktiere uns bitte, bevor Du deine Bestellung wieder an uns zurück sendest.

Bitte schreibe uns eine E-Mail an info@victoria-hyde.com mit den folgenden Angaben:

- Namen
- Bestellnummer (#.....)
- den Grund der Rücksendung (für Qualitätszwecke)

Wir werden uns innerhalb eines Werktages mit Dir in Verbindung setzen, um Dir einen Retourenaufkleber zuzusenden oder ggfs. eine Abholung durch unseren Versanddienstleister zu organisieren.   

Bitte beachte, dass wir die Kosten für die Rücksendung außerhalb Deutschlands momentan nicht tragen können. Die Kosten für die Rücksendungen entsprechen den Versandkosten.

Zone	Versandkosten	Lieferzeit
Deutschland	kostenlos	2-3 Werktage
Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Liechtenstein, Luxemburg, Niederlande	9,95€	2-5 Werktage
Frankreich, Ungarn, Italien, Monaco, Polen, Slowakei, Slowenien	14,95€	2-5 Werktage
Kroatien, Estland, Finnland, Irland, Lettland, Litauen, Norwegen, Portugal, Spanien, Schweden	19,95€	2-5 Werktage
Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Griechenland, Island, Rumänien, Serbien	39,95€	2-5 Werktage
Rest der Welt	80€	2-5 Werktage

 

Bei Fragen zu den Kosten oder der Rücksendung aus einem bestimmten Gebiet schreibe uns gerne eine E-Mail an info@victoria-hyde.com. Wir werden uns schnellstmöglich mit Dir in Verbindung setzen. Außerdem erreichst du uns Montags bis Freitags von 9:00 bis 16:00 Uhr unter der folgenden Telefonnummer 04025 499080.
Gerne kannst du uns auch über die Nachrichtenfunktion unserer sozialen Netzwerke kontaktieren. Bei Instagram und Facebook findest Du uns unter @victoriahydelondon.